PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
1.Eu recebo o mesmo produto que vejo na fotografia?
2. Eu posso? Receba em minha caixa de correio as últimas notícias e ofertas de Paula Alonso?
3. Eu posso? Inscrição da newsletter?
4. Como faço para recuperar minha senha esquecida?
5. Como posso ter certeza que ele conseguiu fazer a compra?
6. Eu posso saber o estado da minha encomenda?
7. Eu posso? Remover um item da minha encomenda?
8. Como posso fazer o pagamento para a minha encomenda?
9. Não sei se vou estar em casa quando o cronograma de entrega de pacotes que é a expedição de segunda a sexta-feira?
10. Existe uma loja física onde eu possa pegar a minha encomenda?
11. Será que a loja física tem os mesmos produtos da loja on-line?
12. Como posso encontrar os produtoswww.paulaalonso.es?
13 Se eu pedir alguns dias antes do dia de Natal ou de Reis, vai pedir para que o dia ou a necessidade de usar as mensagens?
14. Como eu sei que o meu tamanho da luva?
15. Como faço para saber o tamanho do meu cinto?
16. Como faço para sair da minha conta? Sair
Respostas (FAQ)
1. Eu recebo o mesmo produto que vejo na fotografia?
Sim, exceto para os produtos com os processos tradicionais em que pode haver uma ligeira diferença no acabamento.
2. Eu posso receba em minha caixa de correio as últimas notícias e ofertas de Paula Alonso?
Sim, basta se inscrever na newsletter e receba informações sobre novos produtos promovidos.
inscrever-se para o boletim3. Eu posso inscrição da newsletter?
Se, no seu próprio boletim, há a opção de cancelar. Por isso eu vou retirar-se para não receber qualquer informação sobre Paula Alonso.
4. Como faço para recuperar minha senha esquecida?
Se você esqueceu sua senha, poderá recuperá-la clicando seção Minha conta. Você receberá um e-mail com sua nova senha.
Ou se você quiser clique aqui.
5. Como posso ter certeza que ele conseguiu fazer a compra?
Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação. Por favor, se não deverias receber contato com nosso departamento Cliente.
6. Posso saber o estado da minha encomenda?
Sim, acessando a seção "Meus Pedidos" você pode verificar o status.
Ou se você quiser clique aqui.
7. Eu posso remover um item da minha encomenda?
Se, a partir do "Carrinho de Compras" você pode excluir os itens que você não quer. Desde que nenhuma ordem foi processada.
8. Como posso fazer o pagamento para a minha encomenda?
Você pode pagar por transferência bancária ou, se você é mais confortável que você pode depositar o dinheiro em qualquer agência do 'La Caixa', você pode localizar o mais próximo no seguinte link:
https://portal.lacaixa.es/apl/localizador/oficinas.index_es.html
Nosso número da conta é: 2100 2124 66 0200405874
Nós teríamos que enviar o nome completo e endereço de envio que você quer que eu enviá-lo, e um número de telefone, de preferência móvel, pois se há um problema de entrega.
Você pode pedir por telefone ou e-mail, mas lembre-se de transferir, para que possamos confirmar o pedido o mais rápido possível.
9. Si nã oeu vou estar em casa quando o cronograma de entrega de pacotes que é a expedição de segunda a sexta-feira?
O serviço de transporte é entrega no dia seguinte durante todo o dia, exceto em aldeias remotas mais de 100 km do escritório mais próximo, à mão até às 14:00 do dia seguinte. No entanto, você pode deixar um comentário para a agência de trânsito para a entrega for concluída dentro de um prazo aproximado para garantir a cobrança do pacote.
Se você fazer o pedido antes das 18:00 h, podemos enviá-lo no mesmo dia.
10. Existe uma loja física onde eu possa pegar a minha encomenda?
Sim, nós armazenamos em Madrid, está localizado na Calle Alcalá, 183. Nosso horário normal é de segunda a sábado de 9:45-13:45 e 16:45-20:30. Na época do Natal, que permanecerá aberta ao meio-dia.
11. Será que a loja física tem os mesmos produtos da loja on-line?
Normalmente, se não é a mesma em ambos, mas pode ser vendidoalgo específico e corremos para fora de estoque. Se você quer ter a certeza de que existe e estará pronto quando você quer ir buscá-lo, é melhor encomendar online. No processo final de coleta de dados e pagamento, permitir, como forma de envio "Captura Store ', você deve escolher esta opção. Ou, se nos avisar algumas horas antes, eu poderia deixar reservado na loja e pagar quando você pegá-lo.
12. Como posso encontrar produtos www.paulaalonso.pt?
A primeira coisa a fazer é olhar para os produtos que deseja comprar dentro de sua categoria específica. Porque não temos um motor de busca para encontrar no topo onde você pode digitar o nome do produto que você está procurando, você pode pesquisar por cor, categoria, modelo, etc.
13. Se eu pedir alguns dias antes do dia de Natal, vai pedir para que o dia ou a necessidade de usar as mensagens?
Se você ordem antes de 18:00 nós enviaremos no mesmo dia por correio expresso (SEUR ou NACEX), cujo serviço é entregue no dia útil seguinte, excepto em aldeias remotas mais de 100 quilômetros de delegação.
14. Como eu sei que o meu tamanho da luva?
LUVAS DE SENHORA | |||||
|---|---|---|---|---|---|
TAMANHO |
65 ou 6.5 |
70 ou 7 |
75 ou 7,5 |
80 ou 8 |
85 ou 8.5 |
LUVA DE LARGURA |
7,7 |
8 |
8.3 |
8.6 |
9 |
CORAÇÃO DE DEDO DISTÂNCIA |
8.1 |
8.4 |
8,7 |
9 |
9.3 |
| Atenção: O meia largura da luva é medido em torno da parte mais larga da nossa mão na junta, deixando de fora o polegar. Se a medida do nosso lado, estamos entre dois tamanhos, temos de decidir em função de nossas preferências se escolher o tamanho menor (o que ficar mais apertado) ou superior (mais frouxas nos montagem). Em luvas de couro deve sempre ter em mente que deu ampla. | |||||
HOMENS LUVAS | |||||
|---|---|---|---|---|---|
TAMANHO |
80 ou 8 |
85 ou 8.5 |
90 ou 9 |
95 ou 9,5 |
|
LUVA DE LARGURA |
9 |
9,5 |
10 |
10.5 |
11 |
CORAÇÃO DE DEDO DISTÂNCIA |
8.6 |
8,9 |
9.2 |
9,5 |
9,8 |
| Atenção: O meia largura da luva é medido em torno da parte mais larga da nossa mão na junta, deixando de fora o polegar. Se a medida do nosso lado, estamos entre dois tamanhos, temos de decidir em função de nossas preferências se escolher o tamanho menor (o que ficar mais apertado) ou superior (mais frouxas nos montagem). Em luvas de couro deve sempre ter em mente que deu ampla. | |||||
15. Como faço para saber o tamanho do meu cinto?
A medição da cintura não incluindo a fivela, ou você prefere ser hip medir o contorno correspondente. Se o seu tamanho é 85 centímetros medidos a 85. É irrelevante se é macho ou fêmea. Note-se que um cinto sempre, ou quase sempre, você pode cortar, por isso é preferível escolher um tamanho maior se você não encontrar o tamanho exato.
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16. Como faço para sair da minha conta? (Sair)
Top saída à direita aparece no topo do carro. Caso contrário, você pode usar este link.
Se isso não funcionar, você pode tentar usar outro navegador ou uma incógnita.
